DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

1. DERECHO LEGAL A DESISTIR

Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de Junio de 2014, y la legislación de consumidores, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de un plazo para ejercer el derecho de desistimiento de 14 días naturales. En la web www.congeladospetri.es titularidad de CONGELADOS PETRI, S.L., ese es el plazo que tienes como usuario de nuestra web, en caso de desistirte de la compra.

 

2.    MODIFICACIÓN DE PEDIDOS  Y REEMBOLSO

Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de Junio de 2014, y la legislación de consumidores, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de un plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento www.congeladospetri.es, ese es el plazo que tienes como usuario de nuestra web, en caso de desistirte de la compra. Todos las pedidos, están sujetos a la disponibilidad y confirmación de los productos. A efectos de las presentes CGC, se entenderá que se ha producido el pedido, en el momento de envío por nuestra parte del email con la aceptación del mismo. Normalmente nuestro tiempo de confirmación es muy breve o incluso, inmediato.

En este sentido, si se producen dificultades en cuanto a alguno de los productos que solicitaste, nos reservamos el derecho de informarte sobre alternativas que pudieran resultar de tu interés. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad económica que pudieras haber abonado.

Todos los artículos comprados, para poder ser devueltos no deben haber sido abiertos, desprecintados, ni utilizados o deteriorados.

No obstante, en virtud del art. art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, serán excluidos del régimen general de desistimiento: Los productos congelados o alimentos cuyo control de conservación se pierde en el momento de la entrega y que por tanto pueden caducar o deteriorarse con rapidez.

La devolución del importe pagado por el/los producto/s se hará efectiva en la misma forma de pago, en el plazo máximo de 14 días. En caso de desear cambiar un artículo, no por su importe, sino por otro producto, el producto seleccionado deberá ser del mismo importe o superior(abonando la diferencia), pero en este caso, caso si se trata de un producto de menor valor no se realizará la devolución de la diferencia de importe.

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